الكثير من العدوان تجاه العاملين في مجال الرعاية الصحية الشباب خلال العطلات

بالنسبة للعديد من العاملين في مجال الرعاية الصحية الشباب، لن تكون العطلات القادمة سوى احتفال. إنهم يتعرضون لمزيد من العدوان في العمل في فترة عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة مقارنة بزملائهم الأكبر سناً في مجال الرعاية الصحية. ربما لا يفهم الشخص الهولندي العادي سبب تصرفك بعدوانية تجاه شخص يريد مساعدتك، ولكن يبدو أن هناك الكثير من الأشخاص الذين يسمحون لأنفسهم بالذهاب لفظيًا أو جسديًا.

لدينا عيد ميلاد رمادي قادم من حيث الطقس، ولكن العطلات قد لا تكون أيضًا وردية جدًا بالنسبة للشباب الذين يخضعون للرعاية. وهذا واضح من الأبحاث التي أجرتها مؤسسة IZZ. يشير ما يقرب من ربع الموظفين الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا إلى أنه يتم التعامل معهم بقوة أكبر خلال فترة الأعياد. ويحدث هذا بشكل أقل – ولكن لا يزال بنسبة 13 بالمائة – بين زملائهم الأكبر سنا.

العواقب كبيرة بالنسبة للتحفيز والرضا الوظيفي. من بين كل عشرة من العاملين في مجال الرعاية الصحية، يفكر واحد حاليًا في ترك العمل في مجال الرعاية الصحية. السبب الواضح: العدوان خلال الأعياد.

الاضطرار إلى العمل أثناء العطلات، العدوان “شكرًا”

قامت IZZ باستطلاع رأي أكثر من 1100 من العاملين في مجال الرعاية الصحية حول تجربتهم مع العدوان خلال عيد الميلاد وعشية رأس السنة الجديدة. يظهر البحث أن واحداً من كل خمسة من العاملين في مجال الرعاية الصحية يتعرض لمزيد من العدوان خلال الأيام التي من المفترض أن تكون ممتعة للغاية. وعلى الرغم من أن هؤلاء الأشخاص الذين يتعين عليهم العمل لا يمكنهم فعل الكثير لمنعك من أن ينتهي بك الأمر في المستشفى لأي سبب من الأسباب، فمن يدري، تلف العين بسبب الألعاب النارية.

يتعين على العاملين في مجال رعاية الشباب أن يتحملوا الأمر أكثر أثناء تناول الديك الرومي أو تفريغ الهدايا أو البدء في تناول زيت الزيتون. 60% من موظفي الرعاية الصحية الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا يتعرضون للاعتداء اللفظي خلال العطلات، مقارنة بـ 46% من الموظفين الذين تزيد أعمارهم عن 35 عامًا. وتؤثر أشكال العدوان الأخرى أيضًا على هذه المجموعة في كثير من الأحيان: 31 بالمائة يتعرضون للتهديد أو التخويف و19 بالمائة يواجهون الترهيب الجنسي.

نقص الزملاء في مجال الرعاية الصحية

يلعب نقص الموظفين دورًا رئيسيًا في العدوان خلال عيد الميلاد والانتقال إلى رأس السنة الجديدة. تحدث طبيب وحدة العناية المركزة الشهير ديديريك جومرز مؤخرًا عن نقص الموظفين. ويرى حوالي اثنين من كل خمسة من العاملين في مجال الرعاية الصحية زيادة في العدوان نتيجة لذلك. ويشير واحد من كل ثلاثة إلى أن زيادة الإشغال من شأنها أن تساعد في التعامل مع المواقف العدوانية. يبدو أن الانتظار بهدوء للعاملين في مجال الرعاية الصحية هو أمر كثير جدًا لا يمكن أن يطلبه الكثير من الناس.

يقول دي جروت، مدير IZZ: “هذه الأرقام مثيرة للقلق”. “العاملون في مجال الرعاية الصحية متاحون لمساعدة الناس ليلًا ونهارًا، حتى أثناء العطلات. لا ينبغي أبدًا اعتبار السلوك العدواني تجاه العاملين في مجال الرعاية الصحية أمرًا طبيعيًا. كمجتمع، يجب علينا أيضًا أن نراقب هذا الأمر ونتصرف وفقًا لذلك. إن حقيقة أن العديد من العاملين في مجال الرعاية الصحية يعانون من العدوان وأن العاملين في مجال الرعاية الصحية الشباب هم الأكثر تضرراً تؤكد أنه يجب علينا مواصلة الاستثمار في بيئة عمل آمنة. وإلا فسنخسر المزيد من المتخصصين في الرعاية الصحية ذوي القيمة وهذا يؤثر على الجميع.

تحتاج إلى مزيد من الاهتمام من صاحب العمل

واحد من كل عشرة موظفين في مجال الرعاية الصحية غير راضٍ عن الدعم الذي يقدمه صاحب العمل في التعامل مع العنف. بالإضافة إلى ذلك، يعتقد واحد من كل ثلاثة أنه من المهم توفير مساحة أكبر للمحادثات حول المعايير والحدود المتعلقة بالعدوان. ويشير واحد من كل أربعة أيضًا إلى أنه قد يساعدهم إذا أولت الإدارة (العليا) مزيدًا من الاهتمام للعدوان وكانت واضحة في مكان العمل.

يشير العاملون في مجال الرعاية الصحية أيضًا إلى أنهم بحاجة إلى إجراءات عملية، مثل القدرة على الاتصال السريع بالأمن. يذكر واحد من كل خمسة من العاملين في مجال الرعاية الصحية هذا الأمر كرغبة. وهذا الرقم أعلى بين العاملين في مجال الرعاية الصحية من الشباب: حيث يرغب واحد من كل أربعة في الوصول المباشر إلى الأمان، على سبيل المثال عبر سوار معصم به زر للطوارئ.

أفضل فيلم عيد الميلاد لعام 2024 هو هذا ليس فيلم عيد الميلاد

كعكة عيد الميلاد “القبيحة” تحقق نجاحًا كبيرًا في جميع أنحاء العالم: “تم احتضانها كصديق جديد”

تعليقات