نقص مساعدي الصيدلة ضخمة. صيدلية في الحي لم تعد واضحة

انتقلت Lava Sulayman (32) وزميلها Waan Yasen (36) من لاهاي إلى North Limburg قبل أكثر من ثلاث سنوات لتولي صيدلين وصيدلية. كانت باردة لمدة أربعة أشهر عندما ألغت مساعد الصيدلية وظيفتها. بعد شهر يتبع الرقم الثاني. يقول سليمان: “لقد صدمنا ، كان هناك ذعر على الفور”. “لم يكن لدينا هذا في الاعتبار عندما جئنا إلى هنا.”

لقد غادر حوالي عشرة مساعدين الآن. يقول سليمان: “غريب كثيرًا”. “كان الأولان صدمة. ثم شككت: هل ربما كان صاحب العمل الخاص بي؟ لكن في وقت لاحق رأيت أنه اتجاه. يحدث في كل مكان. لسوء الحظ ، إنه جزء منه.”

ثلاثة أرباع ما يقرب من ألفي صيدلية عامة – الصيدلية في الحي – كان لها نقص في المساعدين في العام الماضي ، وأيضًا ثلاثة أرباع من مساعدي واحد أو أكثر كانت تغادر ، وفقًا للبحث الذي تم نشره مؤخرًا من قبل NIVER ، بتكليف من وزارة الصحة والرفاهية والرياضة. على سبيل المثال ، ذهب المساعدون إلى صيدلية المستشفى (حيث تكون الرواتب أعلى) ، أو العمل في مكان آخر في مجال الرعاية الصحية ، أو قاموا بمفتاح مهني وعمل الآن في بلدية ، على سبيل المثال. يقول مارسيا فيرلفليت ، الباحث الأول في NIVER ، لقد عرفنا أن مساعدي الصيدلي شحيحة. “لكننا لم نكن نعرف أن النقص صادم للغاية.” في الممارسة العامة ، على سبيل المثال ، يتقلب النقص في مساعدي الطبيب حوالي 50 في المائة ، كما يكتب Nivel.

لم نكن نعرف أن النقص مروع للغاية

من الصعب العثور على الاستبدال. موقع العمل للصيدلي سليمان هو بدون توقف في الهواء. لكن عدد المساعدين الذين استجابوا في السنوات الثلاث الماضية؟ “العد من جهة” ، كما تقول.

ماذا يحدث هنا؟ يحتوي تقرير NIVER على ثلاثة أسباب مهمة للندرة: راتب منخفض ، وعبء العمل العالي والموقف السلبي للمرضى في العداد. خاصة الرواتب ، توجه المساعدون بشكل كبير في الأشهر الأخيرة. يقولون إنهم يعملون كما لو كانوا يعملون “في ماكدونالدز” أو “في غاما”. يقول ترودي فان جيفن ، رئيس جمعية Optima Farma Professional: “الناس يروننا كتجارة للبيع بالتجزئة ، لكننا مقدمو الرعاية”. وحيث أن رواتب زملائهم في ، على سبيل المثال ، ارتفعت المستشفيات والصيدلة التي تحتوي على GPS (هم في اتفاق جماعي مختلف) ، وتركت تلك المساعدين في الصيدليات العامة.

الناس يروننا كتجارة للبيع بالتجزئة ، لكننا مقدمي الرعاية

منذ سبتمبر من العام الماضي ، قاموا بإجراء العديد من العروض الترويجية ، مما أدى إلى أول إضراب وطني على الإطلاق في 12 نوفمبر. في يناير كانت هناك انقطاع عمل مرة أخرى. فقط بعد وساطة وزير الخارجية السابق مارتن فان ريجين ، قامت اتفاقية جماعية جديدة تصل إلى عام 2027. مساعدو الصيدلي أنفسهم متحمسين بشكل معتدل: لم يتم التغلب على الأعمال المتراكمة تمامًا وزيادة الأجور والشهر الثالث عشر ستتبع في السنوات القادمة.

فطيرة

ثم هناك عبء العمل. هذا ليس سبب قلة قليلة من الناس ، ولكن أيضًا بسبب نقص الطب المتزايد. نتيجة لذلك ، يقضي المساعدون الكثير من الوقت في العثور على الدواء المناسب. غالبًا ما تأتي مهام الرعاية الأخرى الخاصة بهم. خذ “المقابلات السنوية” في الأشخاص الذين يستخدمون الأدوية المزمنة ، وهو نوع من تقييم استخدام الأدوية. أو الإشراف على الأشخاص الذين يعانون من أدوية عالية ، ونصيحة للوقاية ونمط الحياة ، والزيارات المنزلية والدورات للموظفين. يقول الصيدلي سليمان: “بالنسبة لجميع هذه الأشياء الإضافية ، أصبح صفر فاصلة الآن وقتًا صفرًا. نحن سعداء بالفعل إذا استطعنا فقط تقديم الدواء”. “ليس من الجيد حقًا العمل من هذا القبيل.” يقول باحث Nivel-Researcher Vervloet ، إن مساعدي الصيدلة يتم عكسهم “رعشات المربع”. “إنهم مشغولون فقط بتسليم الأدوية. بينما هم خبير المخدرات.”

أنجا فيسرز (53 عامًا) كانت مساعد صيدلية في ميرلو في ليمبورغ لمدة 33 عامًا. لديها استراحة قصيرة في الصباح ، في وقت لاحق لمدة نصف ساعة من الغداء ، ثم ستستمر في إغلاق الوقت. شخص ما يضع شيئًا يشربه بسرعة في فترة ما بعد الظهر ، ولكن عادة لا يوجد وقت لذلك. قسور: “أنا أشرب الشاي البارد كل يوم بعد ظهر كل يوم.” وتقول إن زميل فيسرز مريض الآن. “ثم نواجه مشكلة على الفور. لقد قررنا أن الصيدلية ستغلق لفترة من الوقت ، حتى نتمكن من تحديث كل شيء وتناول الغداء بسرعة.” يبدأ الصيادون في العمل صباحًا إضافيًا ويبدأ قبل ساعة كل يوم. “ثم سنقوم فقط بإدارة. ولكن إذا غادر شخص ما أو مرض ، لدينا مشكلة حقًا.”

قبل بضع سنوات ، غادر أربعة زملاء في عام واحد. في شبكتها ، كان للصيادين العديد من المساعدين من الصيدليات الأخرى. “لقد تقدمت إليهم بأن لدينا شاغرين وأنه من الجيد جدًا العمل هنا. إنه في الواقع محرك ، لكن على خلاف ذلك لن ينجح أبدًا. لقد اعتدت الحصول على العديد من التطبيقات للشاورة ، لكن هذا لم يعد”. كما أن وكالات التوظيف ، التي يمكن أن ترتب بديلاً مؤقتًا ، بالكاد يكون لها أي عرض بعد الآن ، يقول فيسرز: “أن البركة فارغة الآن”.

يوجد لدى Lava Sulayman الآن ستة من موظفيها في المنزل (على ما مجموعه حوالي أربعين) ، منهم اثنان مع الإرهاق: “إن الإرهاق دائمًا لديه عدة أسباب ، لكن لا يساعدك على المشي على أصابع قدميك والقيام بالعمل لشخصين لوحدك”.

تكبير

صناديق على رأسك

يقول مساعدو الصيدلة أيضًا إنهم يعانون من سياسة التفضيل: السياسة المفضلة التي عادةً ما تسدد شركات التأمين الوسيلة فقط ، وغالبًا ما تكون أرخص. هذا يسمح لأقساط الرعاية الصحية بالبقاء أقل. النظام ليس بلا منازع. على سبيل المثال ، في العام الماضي ، صرخ مجلس النواب أنه يجب تعديل سياسة التفضيل الآن بعد أن أصبح نقص الطب كبيرًا جدًا.

في عداد الصيدلية ، تؤدي هذه السياسة المفضلة إلى الكثير من الفهم. يقول Vervoet Van Nivel “لا يعرف المرضى بالضبط ما هو عليه”. لا يزال الكثير من الناس يعتقدون أن الصيدلي يحدد كل شيء. “

يجب أن يخبر المساعدون المرضى أن الدواء الذي اعتادوا عليه تم استبدالهم ببديل. لكن هؤلاء المرضى لا يريدون أي علامة تجارية أخرى على الإطلاق. يقول ترودي فان جيفن ، وهي مساعدة صيدلية سابق: “المرضى لديهم ثقة في دواء يتناولونه في بعض الأحيان لسنوات”. “ثم فجأة هناك مساعد يقول:” تحصل على علامة تجارية مختلفة ، مربع آخر ، تبدو الأجهزة اللوحية مختلفة ، وقد حددت شركة التأمين الصحي. “إنه الإحباط والعجز ، مع المريض ومساعد الصيدلة ؛ يقف مع ظهرك على الحائط. يشعر المساعدون بتمديد لشركة التأمين.”

يضمن مزيج من نقص الطب وسياسة التفضيل “العدوان والسلبية وعدم الفهم في العداد” ، يكتب Nivel. هناك توبيخ ويتم إلقاء صناديق حبوب منع الحمل على رأس المساعدين. يقول لافا سولايمان: “يدعو العملاء:” لم يكن لديك عملك أبدًا بالترتيب ، فأنا دائمًا ما يجب أن أنتظر دوائي “. وتقول إن هذا الإحباط مفهوم ، لكن لا يمكننا فعل أي شيء حيال ذلك. الصيدلية ليست سوى رسول الأخبار السيئة “.

في سليمان قبل بضعة أسابيع كانت امرأة تريد طبًا خاصًا ، لكن ذلك لم يكن هناك. صرخت المرأة ، وهددت ، وأرسل المرضى الآخرون أطفالهم خارج الصيدلية كإجراء وقائي. “لقد اضطررنا تقريبًا إلى إيقاف تشغيل الصيدلية”.

في العداد ، أصبح كل شيء أكثر تعقيدًا ، كما يقول الصيادلة ومساعديهم. VAN GEFFEN: “يمكنك أن يكون لديك خمسة أشخاص مختلفين أمامك مع نفس الدواء على وصفتهم ، ولكن سيكون الأمر مختلفًا خمس مرات. مع شركة تأمين ، سيتم تعويضك ، وليس مع الآخر ، مع الثالث. عليك أن تقدم تفسيرًا آخر خمس مرات.”

موعد

تستخدم الصيدليات العامة حوالي 20،000 مساعد. كان متوسط ​​العجز لكل صيدلية 1.5 FTE العام الماضي ، ومن المتوقع أن يزيد هذا إلى ما يقرب من 2 FTEs هذا العام. في العديد من قطاعات الرعاية الصحية هو نقص الموظفين ، لكن “قطاع الصيدلة العام يبرز هنا” ، يكتب Nivel.

بعض الصيدليات تغلق الأبواب أو تُجبر على الاندماج. بدأ عدد الصيدليات العامة الآن في الانخفاض ببطء ، من حوالي 2000 في عام 2020 إلى 1928 في عام 2025. “لقد دعوت لسنوات ، لا تسير الأمور على ما يرام ، والأمور لا تسير على ما يرام” ، لكن القرش لم ينخفض ​​إلا الآن. “

وقال الوزير السابق فلور أوجيما (زورغ ، PVV) إنه تطور مقلق. في بداية يونيو ، أشارت إلى المنزل السفلي في رسالة إلى أهمية الصيدليات العامة الكافية. وكتبت مع الممارس العام وممرضة المقاطعة ، وهو “نقطة معروفة في الحي”. نقص الموظفين في الصيدليات “يقلقني لأن الصيدليات العامة هي رابط لا غنى عنه في سلسلة الرعاية”. الصيدلية هي مقدم الرعاية الوحيدة حيث يمكنك المشي دون موعد ، كما يؤكد التأكيد على سليمان. “هذا أمر مهم للغاية. علينا أن نعتز بذلك.”

(نقص الموظفين) يقلقني لأن الصيدليات العامة هي رابط لا غنى عنه في سلسلة الرعاية

الإضاءة فقط

هل يبدو المستقبل أكثر إشراقًا؟ لا ، ليس حقا. بادئ ذي بدء ، سيرتفع الطلب على الأدوية بسبب الشيخوخة المزدوجة (هناك المزيد والمزيد من كبار السن الذين يكبرون). في الوقت نفسه ، تقدم دورات MBO عدد قليل جدًا من المساعدين. كل عام يتعلق بما يتراوح بين ألف إلى اثني عشر مائة شخص ، الكثير منهم لا يختارون الصيدلية العامة. يقول فان جيفن: “خلال فترة التدريب ، يرى الطلاب بالفعل كيف تسير الأمور في الصيدلية ومدى ارتفاع عبء العمل”.

ما لا يزال بإمكانه إحضار بعض الإضاءة هو المبادرات الأحدث مثل “De Kluis” (آلة التجميع حيث يمكنك الذهاب 24/7) والصيدلية عبر الإنترنت. ولكن هذا ليس حلًا حقيقيًا. يمكن أن تعمل هذه الخزنة بشكل جيد لمجموعات مستهدفة معينة ، مثل مستخدمي الطب المزمن أو الشباب الذين لديهم وصفة بسيطة. لكن كبار السن أو الأشخاص الذين لديهم الكثير من الأدوية يحتاجون إلى مزيد من التوجيه والتفسير. الصيدلية عبر الإنترنت لديها أيضا نفس العيب. فيسر: “وماذا يحدث إذا كنت بحاجة بسرعة إلى علاج مضاد حيوي لمدة ثلاث ساعات بعد ظهر يوم الجمعة؟ متى يأتي هذا الطلب عبر الإنترنت؟ في الأسبوع التالي ، يوم الثلاثاء؟ هذا قد فات الأوان.”

وتقول إن لافا سليمان تبدو قلقة بشأن المستقبل. بالتأكيد عندما تفكر في أن الربع الآخر من المساعدين سوف يتقاعد في السنوات العشر القادمة. “أصغر زميل في أنجا فيسرز تروي قصتها من سيارتها ، في طريقها إلى المركز الطبي الجامعي في أوتريخت الذي يريد أن يصبح صيدليًا.

للمشاركة





أرسل المحررين بالبريد