غالبًا ما تكون مواقع الويب وآلات البيع صعبة مع إعاقة ، على الرغم من القانون الجديد

• ستان هولسن

  تحرير التكنولوجيا

بالنسبة للطلبات عبر الإنترنت ، أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو شراء بطاقة OV في آلة بيع ، تنطبق قواعد أوروبية جديدة اليوم. يجب على الشركات التأكد من أن الأشخاص ذوي الإعاقة يمكنهم القيام بذلك “فقط”. على الرغم من القانون الأوروبي ، فإن المنظمات التي تتعامل مع هذا ستستغرق سنوات قبل أن تكون جميع مواقع الويب والأجهزة الإلكترونية متاحة بالكامل.

الشخص الذي يرى كيف يمكن تحسين الأشياء كل يوم هو تيم كروسبرجين. في محطة القطار في مسقط رأسه أرنهيم ، يقود سيارته إلى آلة التذاكر على كرسيه الكهربائي. يأخذ بطاقته المصرفية لشراء تذكرة قطار. إذا أراد الدفع ، فإن الأمور تسوء: أجهزة الصراف الآلي مرتفعة للغاية. لا يستطيع رؤية ما هو موجود على الشاشة ، ولا يحتفظ بطاقته المصرفية هناك ولا يدخل رمز الدبوس الخاص به.

وهكذا يصادف الأشخاص ذوي الإعاقة جميع أنواع العقبات. يقول: “يمكنني تشغيل شاشة اللمس جيدًا ، لكن هذه الشاشة ليست مناسبة للأشخاص الذين يجب أن يشعروا بها”. “ثم تحتاج إلى أزرار حقيقية. وهناك الكثير من الأشخاص الذين لا يستطيعون تمديد ذراعيهم بعيدًا بما يكفي للتحقق من بطاقة رقاقة OV.”

أيضًا عبر الإنترنت ، ليس من السهل على الأشخاص ذوي الإعاقة ، يرى مستوى المستوى. تبحث هذه الاستشارات من روتردام في إمكانية الوصول إلى مئات متاجر الويب كل عام. غالبًا ما يكون تباين الألوان مفقودًا ، مما يعني أن الأشخاص الذين لا يستطيعون رؤيته جيدًا يواجهون صعوبة أكبر في مشاهدة الموقع.

ما يحدث أيضًا: مواقع الويب التي لا توضح إلى أين يسير الارتباط أو ما يفعله زر. أو الصور التي لم يتم وصفها. هذه المعلومات أمر بالغ الأهمية بالنسبة للأشخاص المكفوفين والمعاقين بصريًا: هذا يسمح للبرامج التي يقرأها موقع الويب هؤلاء الأشخاص ساعد في التنقل.

تم تأكيد الصورة من خلال دراسة أوروبية رئيسية حديثة ، تم عرض أكثر من 30،000 موقع هولندي. الاستنتاج: 93 في المئة “ينخفض” لاختبار إمكانية الوصول.

يقول فيري موليناار: “لقد صادفتها كل يوم”. إنه أعمى وينقل مواقع الويب باستخدام برنامج القراءة. “هذا يعمل بشكل جيد إذا تم تصميم موقع الويب بشكل جيد. لكنني لاحظت كل يوم أن هذا ليس هو الحال.”

“عندما أقوم بزيارة موقع ويب ، أعمل لأول مرة لمدة دقيقة لمعرفة كيفية عمله تقنيًا” ، يوضح. “وبعد ذلك سيكون هناك تقرير ملف تعريف ارتباط أولاً. أقبل دائمًا ملفات تعريف الارتباط ، وإلا فسوف ينتهي بي الأمر في سيناريو كارثة فنية. أنا مشغول بالولايات يفهم من موقع ويب ، قبل أن أتمكن من زيارته بالفعل. “

يقول جان جاب سلوب من إمكانية الوصول إلى إمكانية الوصول إلى العديد من مواقع الويب لا يمكن الوصول إليها لأن صانعي الصانعين لا يفكرون في الأمر دائمًا. يقول: “غالبًا ما لا يعرفون الموضوع”. “وإذا كان الأمر كذلك ، فهم لا يعرفون كيفية حل المشاكل.”

ووفقا له ، فإن قانون إمكانية الوصول الأوروبي لم يحصل أيضًا على اهتمام كافي. “إن القانون يحدث حيز التنفيذ الآن ، لكن هذا كان معروفًا منذ سنوات. لقد تحدثت إلى الشركات التي وجدت ذلك قبل شهرين فقط. أتوقع أفضل من الشركات الكبيرة: لديهم إدارات كاملة مع محامين عرفوا لسنوات أن هذا سيأتي”.

في حين أن هناك أيضًا فرص للشركات ، يعتقد MKB-Nederland و VNO-NCW ، ممثلي مجتمع الأعمال. يقول محمد نبيه قائد المشروع: “نعتقد أن جميع رواد الأعمال الهولنديين يجب أن يبدأوا في هذا”. “مع موقع ويب يمكن الوصول إليه ، تصل إلى ملايين الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يجب أن يكونوا قادرين على المشاركة تمامًا.”

ومع ذلك ، تعتقد المنظمات أن الأمر سيستغرق سنوات قبل عشرات الآلاف من مواقع الويب أن تكون تكييفًا للأشخاص ذوي الإعاقة. يقول رون بينين فان ديك: “يستغرق الأمر بسرعة ونصف في شركة كبيرة”. تقوم هذه الشركة بتطوير البرنامج الذي أجريت به الأبحاث الهولندية والأوروبية. “إذا لم تكن كل الإدارات تتعاون ، فلن تصل أبدًا إلى هناك.”

يقول Slobbe من مؤسسة Accessibility ، يجب أن تأخذ الشركات في الاعتبار في كل ما يصممونه. “تريد منع العملاء من طلب شيء ما ، لكنك تواجه شاشة لا ينتهي بهم المطاف عند الدفع.” ويأمل أن يتخذ المشرفون تدابير ، والآن يمكنهم الحفاظ على القانون من اليوم. “لا يزال أمامنا طريق طويل.”